Záruční podmínky

Od 1. ledna 2022

Společnost Tulikivi dodržuje místní zákony na ochranu spotřebitele a odpovědnost za výrobky.

Na kamna Tulikivi z mastku nebo krbová kamna Tulikivi získáte 5letou záruku výrobce, pokud jste se zaregistrovali na internetu a přijali záruční podmínky, jinak je záruční doba 2 roky. Záruka výrobce se vztahuje na vady, které se vyskytnou během záruční doby a které jsou způsobeny kameným materiálem nebo chybami v konstrukčním plánu. Za montáž kamen odpovídá autorizovaný prodejce, který na vlastní náklady odstraní případné montážní vady.

1) Záruka začíná dnem instalace kamen Tulikivi. Mramor je druh horniny vzniklý z měkkých minerálů. V důsledku růstu jsou v něm uzavřeny malé rýhy, které se v důsledku zahřívání mohou projevit jako praskliny.

Nemají žádný vliv na bezpečnost a funkci vaší kamny Tulikivi, nepředstavují vadu a jsou z záruky vyloučeny. Nemáme žádný vliv na barevné provedení a jednotnost přírodního kamenného materiálu, a proto nemůžeme zaručit konkrétní vzhled hotové kamny.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené běžným opotřebením nebo nesprávným používáním. Následující díly jsou vyloučeny z 5leté záruky výrobce a mají záruku 2 roky při používání podle návodu k použití:

• Dveře topeniště, skla dveří, těsnění a jejich konstrukce
• Kovové, elektrické a elektronické díly
• Panely topeniště
• Příslušenství Tulikivi Green (např. výměníky tepla, elektrické topné tyče, řídicí a měřicí systémy
• (dřevěné saunové kamna, elektrické saunové kamna a jejich regulační a řídicí zařízení).

Kovové díly, skla dveří, těsnění, panely topeniště a rošty krbových kamen a krbů mají omezenou záruku jeden (1) rok za předpokladu, že krbová kamna byla používána v souladu s návodem k použití. Produkty pro vaření nemají záruku.

2) Záruční případ může být uznán pouze v případě, že tento záruční formulář byl bezprostředně po první instalaci kamna Tulikivi vyplněn a uložen na internetu.

3) Jiné nebo další nároky na záruku a náhradu škody, bez ohledu na právní důvod, jsou v rámci záruky vyloučeny. Záruka je platná pouze v případě, že instalaci provedl autorizovaný a vyškolený specializovaný obchod Tulikivi. Veškeré dodatečné změny a úpravy kamna mají za následek zrušení záruky. Při instalaci a připojení produktů Tulikivi Green je nutné dodržovat kromě pokynů také národní a regionální předpisy.

4) Společnost Tulikivi Oyj nebo její zástupce si vyhrazuje právo reklamaci prověřit.