Často kladené otázky Odpovědi na často kladené otázky

Společnost Tulikivi poskytuje omezenou záruku pět (5) let na veškerý materiál z mýdlového kamene pro kamna prodávaná pod značkou výrobků Tulikivi za předpokladu, že zákazník vyplní elektronický záruční list na webových stránkách společnosti Tulikivi na adrese warm.tulikivi.fi/owner takto: - mýdlová kamna - a kamenné části krbů. Bez registrace je záruční doba dva (2) roky. Vše o záruce a dodacích podmínkách si přečtěte zde. Po vyplnění záručního listu zákazník vždy obdrží na jím uvedenou e-mailovou adresu zprávu, ve které budou uvedeny kontaktní a montážní údaje poskytnuté zákazníkem a záruční podmínky.

Svoje kamna Tulikivi můžete zaregistrovat na našich webových stránkách warm.tulikivi.fi/owner. Ve formuláři vyplňte povinná pole (*). V dolní části stránky zaškrtněte políčko „Přečetl/a jsem si a souhlasím s podmínkami“. Poté můžete své údaje uložit kliknutím na „Přijmout a uložit“. O své registraci obdržíte vždy do 24 hodin e-mailovou zprávu. Pokud zprávu neobdržíte, měli byste zkontrolovat, zda zpráva neskončila ve složce nevyžádané pošty. Pokud zprávu nenajdete ani ve složce spam, můžete registraci záruky zopakovat. Záruční registraci pro vaši domovní knihu si můžete vytisknout pomocí tlačítka „Vytisknout stránku“.

Značku CE byste si měli ponechat ve své domovní knize, např. Na značce CE je uvedeno výrobní číslo vašich kamen Tulikivi pro případné záruční nebo servisní opravy.

Ano, dobré pravidlo pro množství dřeva, které je třeba spálit, je 1 kg dřeva/100 kg hmotnosti kamen. Vždy si přečtěte návod k obsluze dodaný s výrobkem. Návod k obsluze kamen naleznete také na https://warm.tulikivi.fi/tulisijat-kayttoohjeet.

Maximální množství dřeva, které lze v kamnech spálit na jeden topný proces, je přibližně 0,8 kg až 1 kg na 100 kg hmotnosti kamen. Například kamna o hmotnosti 1300 kg mohou spálit maximálně 13 kg dřeva na jeden topný proces. Množství dřeva pro různé modely kamen a doporučené maximální a další množství najdete v tabulce na zadní straně návodu k obsluze.

Používejte pouze suché dřevo s vlhkostí pouze 15-20 %. Dřevo přeneste den předem do teplé místnosti, aby se mohlo zahřát a jeho povrch vyschnout. Používejte polena o průměru přibližně 5-15 cm. Doporučená délka palivového dřeva v kamnech je 33 cm, v mastkových kamnech 33-50 cm.

Kamna nejsou určena ke spalování odpadků a odpadu.

Vlhké/mokré dřevo se špatně zapaluje. Vždy používejte suché dřevo. Přineste dřevo den předem do teplé místnosti, aby se mohlo zahřát a jeho povrch vyschnout. V komíně jsou čisticí dvířka. Zmačkejte několik novinových stránek, otevřete regulátor vzduchu/klapku na popel, vložte papír do spodního kouřovodu, aby hořel, nebo spodní kouřovod nahřejte například ohřívačem vzduchu nebo fénem. Vzduch v kouřovodu je chladnější než venkovní vzduch, takže při otevření vzduchové klapky proudí směrem dolů (tzv. studený zámek). Postupujte, jak je vysvětleno výše. Při zapalování nechte otevřenou klapku přímého tahu, tj. horní připojovací klapku. Upozorňujeme, že klapku přímého tahu lze při zapalování vždy nechat otevřenou po dobu 5-10 minut. Při delším ponechání otevřené klapky přímého tahu může dojít k poškození komína nebo k nebezpečí požáru. Můžete také otevřít dvířka nebo okno. Nedostatek čerstvého vzduchu. Na začátku topení otevřete na 5-10 minut okno. Zamyslete se nad důvody, které mohou ovlivnit provoz trouby Nesprávně nastavené mechanické větrání může způsobit problémy s průvanem, zejména pokud se jedná o čistě mechanické větrání. Problémy s průvanem může způsobit i současné používání systému centrálního vysavače. Výkonná digestoř vytváří v domě podtlak, který brání správnému odtahu topných plynů. Pokud se používá několik kamen současně, je třeba zajistit dostatečnou výměnu vzduchu. Oblast s nízkým tlakem, vlhkost nebo silný vítr mohou způsobit vznik vzduchové kapsy, která brání tahu. Při nízkém tlaku táhne komín vždy hůře než za dobrého počasí nebo zimních mrazů. Pokud se kamna delší dobu nepoužívala, může se v komíně snadno hromadit vlhkost. V létě lze tento problém vyřešit otevřením klapky (je-li instalována) a regulátoru vzduchu, když je dům delší dobu prázdný. Tím zabráníte kondenzaci vlhkosti v kouřovodu. Příčinu špatného tahu lze hledat také v okolí domu. Pokud kamna při určitých směrech větru netáhnou správně, není to způsobeno komínem nebo kamny. Příčinou může být strom, hustý les, velký kopec nebo svah v blízkosti domu, někdy i určitý tvar střechy. Tento problém lze vyřešit například pokácením stromů, zvýšením komína nebo omezením používání kamen v případě nepříznivého větru.

Vypněte mechanické větrání, odsávací kryt a centrální vysavač. Zkontrolujte, zda je otevřená klapka (je-li instalována). Otevřete vnější dveře nebo okno. Pootevřete dvířka spalovací komory na škvíru. Zkontrolujte, zda jsou otevřené vzduchové mezery a otvory pro přívod vzduchu před regulátorem dřeva/pelet. Ujistěte se, že otvory pro přívod vzduchu pro spalování jsou otevřené i z vnější strany domu, pokud je přívod vzduchu přiváděn zvenčí. Pokud tato opatření nepomohou, obraťte se na kominíka nebo prodejce Tulikivi.

Vypněte mechanické větrání, odsávací kryt a centrální vysavač. Zkontrolujte, zda je otevřená klapka (je-li instalována). Otevřete vchodové dveře nebo okno. Otevřete dvířka topeniště na škvíru. Zkontrolujte, zda jsou otevřené vzduchové mezery a otvory pro přívod vzduchu před regulátorem dřeva/pelet. Ujistěte se, že otvory pro přívod vzduchu pro spalování jsou otevřené i z vnější strany domu, pokud je přívod vzduchu přiváděn zvenčí. Pokud tato opatření nepomohou, obraťte se na kominíka nebo na prodejce Tulikivi.

Regulátory vzduchu/topné klapky se zavírají až po úplném vyhoření uhlíků na popel.

V kamnech z kolekce Karelia můžete spalovat jak polena, tak pelety. Podrobnější pokyny k používání pelet naleznete v návodu k obsluze kamen z kolekce Karelia. Peletový systém je k dispozici také jako volitelné příslušenství pro některé naše klasické modely. Příslušná kamna jsou v sekci příslušenství na našich webových stránkách označena symbolem P. Peletový systém lze snadno nainstalovat i dodatečně a v kamnech můžete nadále topit jako obvykle poleny. O vhodnosti peletového systému pro vaše kamna se informujte u svého prodejce Tulikivi.

Pokud kamna topíte podle návodu k obsluze, je povrchová teplota keramických kamen 45-47 stupňů a kamen z mastku 80-120 stupňů. Nejteplejší místa jsou na bočních kanálech. Kovové části a sklo dvířek topeniště se přirozeně zahřívají ještě více.

Předpokladem správné funkce kamen je přítomnost dostatečného množství čerstvého vzduchu, který zajistí čisté spalování. Mechanické větrání musí být vždy nastaveno tak, aby podtlak v domě nebyl příliš vysoký. Pro zajištění dobrého spalování by mělo být větrání vybaveno spínačem kamen nebo byste měli jinak zajistit dostatek čerstvého vzduchu. Podrobnější pokyny naleznete na stránkách o spalovacím vzduchu v návodu k obsluze.

Ano, zejména v novostavbách, pokud je přívod čerstvého vzduchu zohledněn již ve fázi plánování. Pro více informací se obraťte na studio Tulikivi.

Kamna z kolekce Tulikivi Karelia jsou navržena tak, abyste v nich mohli připravovat i jídlo. Výrobky Tulikivi Cooking byly vyvinuty právě pro tento účel. Pokud jde o recepty na přípravu jídel v troubě, vaší fantazii se meze nekladou! Tipy na přípravu jídel najdete v bance receptů nebo na kanálu Tulikivi na YouTube https://www.youtube.com/user/TulikiviOyj.

Ne, studená kamna se zpočátku vytápějí menším množstvím dřeva. Když se povrch kamen začne zahřívat, můžete přikládat dřevo jako obvykle.

Před každým topením vyčistěte spalovací komoru od popela. Zkontrolujte, zda není popelník plný, a v případě potřeby jej vyprázdněte. Při vyprazdňování popelníku je třeba vyčistit také dno popelníku, aby se pod ním nehromadil volný popel. Vyčistěte také spodní část dvířek popelníku. Pokud používáte vysavač, je nezbytné, abyste si pořídili další spotřebič určený k vysávání popela. Z bezpečnostních důvodů se smí práce na údržbě provádět až po úplném vychladnutí kamen a popela. Dodržujte veškeré pokyny specifické pro daný výrobek uvedené v návodu k obsluze. Při instalaci, používání a čištění kamen je vždy nutné dodržovat národní a místní předpisy, stejně jako pro používané palivo. Podrobnější pokyny k čištění, údržbě a ošetřování kamen z mýdlového kamene naleznete na našich webových stránkách a pokyny k čištění, údržbě a ošetřování keramických kamen naleznete zde.

Kamna je třeba pravidelně čistit alespoň jednou ročně. Při čištění kamen je vždy nutné dodržovat národní, regionální a místní předpisy. Při otevírání čisticích otvorů buďte opatrní, aby nedošlo k poškození těsnění, které se zde nachází. Po vymetení se ujistěte, že jsou zátky v čisticích otvorech a popelníku správně na svém místě. Zavřete klapku pro údržbu. Kamna musí být při čištění studená. Řiďte se návodem k obsluze dodaným s kamny.

Náhradní díly pro výrobky Tulikivi naleznete pouze v našich specializovaných prodejnách Tulikivi ve vašem okolí.

Kamna čistěte vždy po vychladnutí. Při pravidelném čištění kamna otírejte vodou s jemným prostředkem na mytí nádobí. Také skvrny lze setřít prostředkem na mytí nádobí. Nechte prostředek chvíli působit, poté kamenný povrch pečlivě otřete a osušte. Odolné mastné skvrny a stearin lze odstranit čisticím prostředkem na mastkový kámen Tulikivi Care Cleaning Agent 4. Postupujte podle pokynů uvedených na obalu. Mastné a stearinové skvrny lze odstranit také pomocí čisticího spreje na brzdové a spojkové díly, který je k dostání na čerpacích stanicích nebo v prodejnách s autodíly. Nejodolnější skvrny lze odstranit brusnou houbou (zrnitost 400-500). Brusnou houbou nikdy netřete drážkované povrchy. Brusná houba také pomáhá odstranit drobné škrábance z hladkých povrchů mastku. Kamenné povrchy brousíme opatrně. Stopám po broušení se vyhnete, pokud kámen obrousíte až k nejbližším spárám. Po broušení očistěte povrch mýdlového kamene vlažnou vodou a pečlivě jej osušte.

Kamna čistěte vždy až po jejich vychladnutí. Pravidelné čištění můžete provádět kartáčem vysavače. Při čištění povrchu Nobile je lepší alternativou horký parní čistič nebo horkovzdušný ventilátor. Horkovzdušný fukar používejte opatrně, abyste nepoškodili povrch kamene. Odolné skvrny od mastnoty a popela, stejně jako stearin, lze z povrchově upravených ploch mastku odstranit (natřít) pomocí čisticího spreje na brzdové a spojkové díly, který je k dostání na čerpacích stanicích nebo v prodejnách s autodíly. Speciální povrchy z mastku nikdy nebruste ani netřete. K čištění povrchově upravených povrchů z mastku se nesmí používat čisticí prostředek Tulikivi Care 4.

Kamna čistěte vždy až po jejich vychladnutí. Při pravidelném čištění kamna vysajte a otřete vlhkým hadříkem. V případě potřeby je třeba kamna otřít jemným prostředkem na mytí nádobí. Upozorňujeme, že povrchová úprava se nesmí drhnout silně. Čerstvé mastné skvrny lze ze světlého povrchu Tulikivi Color odstranit pomocí čisticího prostředku Tulikivi Care 4. Postupujte podle pokynů uvedených na obalu čisticího prostředku. Odolné mastné skvrny vyžadují vyčištění a opravu povrchu. Návod k obsluze nátěrů Tulikivi Color najdete na obalu.

Dvířka kamen Tulikivi jsou konstruována tak, aby průvan oplachoval sklo zevnitř a udržoval jeho čistotu. Pokud přesto na skle ulpěly saze, například proto, že kamna špatně táhnou, je třeba je odstranit, jakmile kamna vychladnou. Popel je ekologický čisticí prostředek, který je vždy k dispozici. Namočte navlhčený kousek kuchyňského papíru do trochy jemného popela z popelníku a lehce jím otřete sklo pokryté sazemi. Poté sklo očistěte navlhčeným kuchyňským papírem a nakonec jej pečlivě osušte. Velmi vhodné jsou také čisticí prostředky pro domácnost s hodnotou pH alespoň 12. Přípravky k tomuto účelu najdete také v obchodech pro kutily. Používejte ochranné rukavice a po čištění sklo opláchněte čistou vodou.

Ano, k čištění rámu můžete použít čisticí prostředek na mastek Tulikivi Care Cleaning Agent 4. Nepoužívejte čisticí prostředky obsahující rozpouštědla.

Návod k obsluze kamen Tulikivi naleznete také na našich webových stránkách https://warm.tulikivi.fi/de-de/specksteinofen-und-speckstein-heizkamine. Pokud na našich webových stránkách nenajdete vlastní troubu, obraťte se na místního prodejce Tulikivi.

Na našich webových stránkách jsme pro vás připravili návod na čištění, údržbu a péči o kamna z mastku, který vám pomůže: https://tulikivi.com/de_de/ofen/inspirieren-und-lernen/haufig-gestellte-fragen/.